Pro en... : gestion des conflits

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À propos

Découvrez tous les outils et les plans d'action pour prévenir et gérer les conflits de façon positive Vous recherchez une méthodologie efficace de résolution de problème ?

Vous voulez en finir avec les conflits au travail ?

Vous souhaitez vous affirmer sans provoquer de tensions ?

Vous voulez développer votre assertivité et booster votre leadership dans le respect des autres ?

Découvrez 58 outils et 10 plans d'action pour :

- adopter une posture relationnelle constructive et contribuer à un climat harmonieux - Développer votre positive attitude et réduire les sources de tensions - surmonter les problèmes relationnels grâce à la PNL, la communication non violente, la psychologie positive...

- Adopter une posture de manager positif et créer une culture d'entreprise inspirante Retrouvez également 10 ressources numériques à télécharger.

La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils propres au métier, et à des plans d'action qui mettent le lecteur en situation de mobiliser concrètement, dans son quotidien professionnel ce qu'il a appris du métier.

- 58 modules "Outil" présentent, agrémentés de schémas ou matrices, tous les outils essentiels, spécifiques du métier : une définition ou description de l'outil + les bénéfices de son utilisation + un exemple d'application + les pièges à éviter.

- 10 Plans d'action présentent : l'intérêt du plan d'action + les actions prioritaires à mener + des encadrés informatifs + des éclairages d'expert + des apports novateurs pour mettre à jour ses compétences 'métier' + un cas d'entreprise pour illustrer le plan d'action + les critères de réussite du plan d'action.

Sommaire

1. Percevoir les enjeux et les mécanismes du conflit. 2. Mieux se connaître face au conflit. 3. Comprendre les relations interpersonnelles. 4. Favoriser un dialogue authentique grâce à la CNV. 5. Résoudre un problème relationnel. 6. Transformer le conflit en opportunité avec la PNL. 7. S'affirmer sans provoquer de tension. 8. Vivre des relations positives au travail. 9. Adopter une posture de manager positif. 10. Créer un climat d'entente.

Rayons : Entreprise, économie & droit > Entreprise, gestion et management > Vie professionnelle > Efficacité professionnelle

  • Auteur(s)

    Cécile Neuville, Marjorie Danna

  • Éditeur

    Vuibert

  • Distributeur

    Dilisco

  • Date de parution

    15/09/2020

  • Collection

    Pro En...

  • EAN

    9782311624380

  • Disponibilité

    Disponible

  • Nombre de pages

    192 Pages

  • Longueur

    24 cm

  • Largeur

    19 cm

  • Épaisseur

    1.4 cm

  • Poids

    417 g

  • Support principal

    Grand format

Infos supplémentaires : Broché  

Cécile Neuville

  • Pays : France
  • Langue : Francais

Cécile Neuville est psychologue spécialisée en développement personnel et psychologie positive. Elle a fondé à Montpellier la Maison du bien-être qui compte aujourd'hui 6 antennes à travers la France, elle anime de nombreuses conférences sur la psychologie positive à travers le réseau zen-pro. Elle est l'auteur du livre Apprendre à lâcher prise c'est malin (+ 10 000 exemplaires vendus) déjà référent dans le domaine de la psychologie positive.

Marjorie Danna

Marjorie Danna est formatrice, conférencière et auteure en relations humaines et communication relationnelle. Formée à la Communication NonViolente et à la Psychologie Positive, depuis 2009 elle accompagne les acteurs éducatifs (parents, enseignants, personnels de structures socio-éducatives, écoles.) dans leur volonté d'offrir aux enfants des relations épanouissantes qui permettent de mieux vivre ensemble et de révéler le potentiel de chacun.

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