Marketing expérientiel : expérience client, comportement du consommateur et les 7e du marketing mix

À propos

Marketing expérientiel présente tout ce qu'il faut savoir sur l'expérience client afin de s'en inspirer dans vos pratiques marketing ! Pourquoi certaines marques nous font-elles nous sentir bien, tandis que d'autres nous frustrent ? Pourquoi rachetons-nous certains produits et retournons-nous dans certaines boutiques ? Comment devenons-nous fidèles à certaines marques ?
  Dans ce nouveau livre passionnant, Wided Batat nous fait découvrir les nouvelles tendances de consommation et nous fait entrer dans l'ère du marketing mix expérientiel qu'elle formalise efficacement et qu'elle illustre grâce à des exemples variés et des cas concrets.
  L'auteur a conçu et conceptualisé les 7E du marketing mix expérientiel, qui sont un outil indispensable et une méthode efficace pour appréhender également la nouvelle dimension phygitale des expériences de consommation.
  Ce livre est aussi un guide complet pour permettre aux équipes dirigeantes, aux professionnels du marketing et de la communication et aux étudiants de maîtriser des méthodes et des outils efficaces afin d'analyser les nouveaux comportements des consommateurs et de créer des expériences clients, uniques et performantes.
Des compléments en ligne sont disponibles pour les enseignants :
. PowerPoint . Questions d'examen sous forme de QCM avec corrigés . Questions de révision avec corrigés

Rayons : Entreprise, économie & droit > Entreprise, gestion et management > Fonctionnement / Organisation > Marketing

  • Auteur(s)

    Wided Batat

  • Éditeur

    De Boeck Superieur

  • Date de parution

    14/09/2021

  • Collection

    Marketing

  • EAN

    9782807331099

  • Disponibilité

    Disponible

  • Nombre de pages

    320 Pages

  • Longueur

    24 cm

  • Largeur

    17 cm

  • Épaisseur

    1.9 cm

  • Poids

    543 g

  • Distributeur

    Dilisco

  • Support principal

    Grand format

Infos supplémentaires : Broché  

Wided Batat

Wided Batat (coord.) est docteur,
entrepreneur et professeur-chercheur en
marketing expérientiel et en marketing digital à
l'EM Normandie.

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