Le marketing aujourd hui : 25 nouvelles tendances (préface Thibault Lieurade)

Sommaire

1. Complexité des environnements, diversité des univers.
O Valorisations, immatérialité, nouvelles spiritualités.
O Durcissement du contexte socio-culturel, fragmentations sociales, multiplicité des crises, besoin de réassurance et de repères.
O Environnement numérique (Metavers) et marketing expérientiel.
O Ubiquité, concomitance, omnicanal et experience shopping.
O Accélération du temps, décélération et rétrécissement de l'espace.

2. Bouleversements des valeurs, révolutions des comportements.
O Valeur de signe, économie de l'expérience, sensibilité aux prix.
O Culte de la nouveauté, (dogmatisme du) marketing éthique & responsable.
O Vieillissement de la population, culte de la jeunesse éternelle.
O Hédonisme, culte du laid.
O Elitisme, retour à l'essence des choses.
O Authenticité, artifices algorithmiques.
O Aspiration à l'autonomie individuelle, comportements communautaires.
O Mixité des valeurs, revendications identitaires.

3. Puissance des algorithmes et des technologies, multiplicité des méthodologies, sophistication des outils d'analyse.
O Les deux évolutions majeures du marketing : économie comportementale, intelligence artificielle.
O Nouvelles applications, protection des données, sécurité des transactions, confiance et personnalisation.
O Machine learning, marketing des émotions.
O Analyses transverses du parcours client, gestion des moments de vérité.
O Fake news, marketing de contenu, story-telling.
O Revendication de l'autonomie individuelle, nudge et permission marketing.

4. Nouveauté des modes de conduite de l'entreprise.
O Revendications sociétales, profitabilité de l'entreprise.
O Co-production du consommateur, maîtrise des coûts, sur-mesure en série.
O No Logo, autonomie individuelle, influenceurs et nouveaux modes de promotion des marques.
O Propriété, immatérialité, expérience client.
O Dé-consommation, valeur de marque.
O Isolement social, convenience & delivery marketing.